Quand vais-je recevoir ma commande ?
Cela dépend du transporteur choisi et chargé de la livraison. Nous travaillons avec plusieurs transporteurs dans les grandes villes, et le délai de livraison est généralement compris entre un et trois jours à compter de la commande et de sa confirmation.
Y a-t-il des livraisons à l'étranger ?
Actuellement, les transporteurs avec lesquels nous travaillons assurent la livraison en France et dans certaines villes spécifiques. La page « Livraison » répertorie toutes les villes desservies par les transporteurs.
Vous pouvez demander une livraison à l’étranger auprès de l’équipe de la boutique via WhatsApp afin d’obtenir des informations sur le poids du produit et les tarifs des transporteurs internationaux qui ne sont pas encore référencés sur la boutique.
Que faire en cas de défaut de fabrication du produit ?
Veuillez consulter notre politique de retour pour connaître les conditions de retour et d’échange. En cas de défaut de fabrication pour lequel un retour a été convenu, les frais d’expédition à la boutique ainsi que les frais de réexpédition sont à la charge du client. En revanche, le prix du produit n’est pas facturé au client, conformément à notre politique de retour.
Je souhaite commander en grande quantité. Y a-t-il une remise ?
La boutique propose un service de livraison pour les commandes en grande quantité. Une remise de 10 à 20 % est applicable sur certains produits. Vous pouvez nous contacter directement via la page « Contactez-nous » pour vous renseigner sur les quantités et la remise.
